鼻炎病因
随州市市民文明手册
随州市市民文明手册
吧、电子游艺厅等实行管理；(3)严厉打击制作、传播影响未成年人身心健康的文化产品的违法行为；(4)校外活动场所内容健康,管理规范。13、创建文明城市对全市的科普设施和科普队伍有哪些要求？答:(1)辖区内有综合性科技活动场所或科普场馆；(2)≥80的街道、乡镇有科普活动场所，常常展开活动；(3)定期展开大型科普志愿者活动。14、创建文明城市对市容市貌有哪些要求？答:(1)计划公道,公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用,与居住环境相和谐,能给人以美的享受；(2)公园、绿地、广场等公共场所气氛平和；(3)街道、车站(火车站,长途汽车站)和农贸市场等卫生整洁；(4)市民为人和善,精神面貌良好。15、创建文明城市对市区内主次干道和重点地区有哪些要求？答:(1)门前4包落实到位；(2)无跨门经营现象；(3)无违法搭建现象；(4)无占道摊点现象。16、创建文明城市对基层党、团员组织建设有甚么要求？答:整合社区资源,充分发挥党、团员的模范带头作用。17、创建文明城市要求全市组织的文化、科教、卫生“3下乡”活动每一年要到达多少次？答:全市组织的文化、科教、卫生“3下乡”活动3次/年。18、创建文明城市要求市民种绿、护绿活动参与率要到达多少？答:市民种绿、护绿参与率要≥70。19、创建文明城市对全市的科普宣扬和科普活动有哪些要求？答:(1)主要媒体设有固定的科普宣扬栏目、节目；(2)本级政府站设有科普页；(3)举行大型科普教育活动≥3次/年。20、创建文明城市对市区内交通管理和车辆停放有哪些要求？市民应具有哪些交通意识？答:(1)无非法营运车辆和争抢客源现象；(2)车辆停靠安全规范；(3)交警文明值勤,车辆、行人服从指挥；(4)机动车、自行车停放有序。市民具有的交通意识：(1)车辆、行人各行其道；(2)车辆、行人不乱穿马路,不闯红灯；(3)自觉保持交通畅通,不人为造成交通阻塞；(4)车辆、行人服从交警指挥；(5)在交通站点遵照秩序,排队侯车,顺次上、下车。21、创建文明城市对诚信体系建设有甚么要求？答:常常展开集中性的诚信主题教育和实践活动,培养市民诚信观念和计划意识。22、创建文明城市要求市民对创建工作的支持率要到达多少？答:市民对创建工作的支持率要80。23、创建文明城市要求市民对和谐创建活动的满意度要到达多少？答：市民对和谐创建活动的满意度要≥75。24、创建文明城市对经营性公共场所卫生的要求是什么?答：(1)经营性公共场所证照齐全，亮证经营；(2)从业人员持健康证明、卫生知识培训证明上岗，“5病”调离率100％；(3)公共用品、用具消毒制度落实。25、创建文明城市对食品安全有甚么要求?答：(1)全面实行食品卫生监督量化分级管理制度，餐饮单位量化分级管理履盖率≥95％；(2)食品经营单位和集贸市场不出售过期、变质、伪劣食品；(3)有食品安全事故应急处理预案并展开应急演练活动；食品安全事故及时查处，无漏报、瞒报情况；(4)预防并及时查处在食品中添加非食用物资和滥用食品添加剂的行动。26、创建文明城市对市民有哪些要求？答：(1)市民要对创建活动要有所了解；(2)市民言行要文明、人际关系要和谐；(3)市民要广泛参与文明城市创建活动。27、创建文明城市对街巷基础设施的要求是什么?答：(1)街巷路面硬化，无明显坑洼积水；排水设施完善；(2)路灯无破损，功能完好；(3)各项基础设施功能完好，确保人身安全。28、创建文明城市对“窗口”行业规范化服务的要求是什么?答：(1)遵照职业道德，服务标准和程序公然，服务规范，诚信遵法；(2)有高效的投诉处理机制。29、什么是志愿服务？答：志愿服务泛指利用自己的时间、自己的技能、自己的资源、自己的善心为邻居、社区、社会提供非营利、无偿、非职业化支援的行动，它是一种自愿的、不计物资报酬而参与社会活动，并推动人类发展，社会进步的行动。小到社区里的邻里互助，大至国际人道主义支援活动，只要是自愿的、不计物资报酬的，有益于社会和他人的，都是志愿服务。30、志愿服务的精神是什么？答：奉献、友爱、互助、进步。
第二章公民基本道德规范
1、公民道德建设20字方针：爱国遵法、明礼诚信、团结友善、节约自强、敬业奉献。2、社会公德规范：文明礼貌、助人为乐、爱惜公物、保护环境、遵纪守法。3、职业道德规范：爱岗敬业、诚实取信、办事公道、服务大众、奉献社会。4、家庭美德规范：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。5、个人品德规范：为人正直、对人友善、诚实取信、待人宽容。
第三章社会主义荣辱观
以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻；以服务人民为荣，以背离人民为耻；以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；以辛苦劳动为荣，以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣，以损人利己为耻；以诚实取信为荣，以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣，以作奸犯科为耻；以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫佚为耻。
第四章随州市民文明规范
1、新时期随州人文精神刚韧自强、兼容开放、重信尚德、锐意创造2、“讲文明树新风，做文明有礼的随州人”“随州是我家，文明靠大家”。全部市民应当从现在做起、从本身做起、从小事做起、从一言一行做起，做到“六个文明有礼”，为建设一个和谐宜居的文明随州而共同努力！1、言行举止文明有礼。随时随地注意自己的言行举止，重视公共文明礼仪修养，遵照社会交往的礼仪规范和社会行为准则，做到礼貌待人、言语谦恭、举止得体。2、公共场所文明有礼。自觉遵照社会公德，摒弃随地吐痰、乱扔垃圾、讲脏话粗话、在公共场所打赤膊等陋行，自觉说文明话、办文明事、做文明人。凡事应多斟酌他人和社会利益，具有1颗社会公德心，自觉保护城市公共秩序和城市形象。3、邻里相处文明有礼。“远亲不如近邻”，互助互爱、和谐和谐的邻里关系是人们的共同向往。互道1声“您好”、互送一个微笑，密切的交谈、忘我的帮助，共同营建邻里和谐，以邻为亲的良好氛围。4、行路驾车文明有礼。文明走路、文明行车、文明停车，自觉保护道路交通秩序，自觉做文明交通的实践者、参与者、支持者，养成文明交通习惯，在寻求平安幸福的时候，共同打造安全、和谐的良好交通环境。5、旅游观光文明有礼。爱惜旅游景点的一砖一瓦、一草一木；自觉保护环境整洁、保护生态环境；以礼待人，主动推让，展现本身文明素质。6、上交换文明有礼。文明上，从我做起，不阅读有害信息，不破坏络秩序，善于上学习，诚实友好交换，不沉迷于络时空，自觉保护络安全。3、随州市市民守则热爱祖国建设随州知荣明耻公正诚信崇尚科学繁华文化宏扬正气扶危济困移风易俗言行文明好学上进求实创新遵纪守法团结友爱勤俭节约保护环境4、随州市市民行为规范要爱惜市容不乱搭乱建要讲求卫生不乱扔乱倒要保护交通不乱行乱停要爱惜环境不破坏公物要言行文明不吵闹打骂要崇尚科学不赌博迷信要诚信友爱不欺人害人要勤俭节约不奢侈浪费5、随州市文明市民“三字经”随州人讲文明遵法纪修言行大街上门店前不乱吐不乱扔不乱放不乱停不乱贴不乱画不乱牵不乱挂不乱建不乱搭摆商品莫出门爱花木护草坪保秩序讲卫生创和谐美环境驾驶员酒莫饮抢道行闯红灯即危险又害人讲道德重诚信待朋友要真诚守时间守诺言莫违约莫骗人莫赌博莫花心男女间互尊重开玩笑讲分寸敬师长孝老人扶弱残帮贫困护妇幼爱亲人邻里间多关心 尽义务尽树形象留美名手拉手心连心共创建文明城6、文明用语初次见面说“幸会”，等候他人说“恭候”；迎接客人说“欢迎”，宾客来到说“光临”；没能迎接说“失迎”，客人入坐说“请坐”；与人分手说“再见”，送人远行说“平安”；中途先走说“失陪”，请人勿送说“留步”；好久不见说“久违”，敬慕已久说“久仰”；求人解答说“请教”，赞人见解说“卓识”；求人指导说“赐教”，陪伴朋友说“奉陪”；看望他人说“造访”，向人询问说“请问”；问人姓氏说“尊姓”，求人办事说“拜托”；麻烦他人说“打扰”，表示报答说“谢谢”；向人祝愿说“恭喜”，请人接受说“笑纳”；请人赴约说“赏光”，慰劳他人说“辛苦”。7、文明守则1、干部文明守则坚持政策原则，办事公平公正；生活艰苦朴素，工作认真踏实；刻苦研究业务，务实高效创新；严格遵纪守法，团结谦虚谨慎；甘当人民公仆，宏扬清廉正气；牢记八荣八耻，唱响文明新风。2、居民文明守则不准乱拆乱建，保证人身安全；不准乱扔乱倒，创造优美环境；不准乱堆乱放，清洁街道卫生；不准吵闹喧哗，保持环境安静；邻里相互尊重，团结和睦包容；自觉遵纪守法，加强联防互动；保护公共设施，爱惜花木草坪；增强健康体格，同享幸福生活。3、乘客文明守则自觉排队上车，坚持先下后上；主动及时购票，举止文明礼让；照顾老弱病残，关心孕妇儿童；爱惜公共设施，保持车内卫生；禁带危险物品，敢与邪恶斗争。4、观众文明守则提早凭票入场，自觉对号入座；热忱观看表演，穿着整洁卫生；场内制止吸烟，保护清洁卫生；保护公共秩序，不准喧哗起哄；尊重关爱他人，言语举止文明。5、行人文明守则遵照交通规则，一概右边通行；不与车辆争道，不要多人并行；制止逾越护栏，路口不闯红灯；不要乱扔杂物，爱惜花木草坪。
第五章市民文明礼仪
礼仪是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定程序的行为准则与规范。它包括礼貌、礼节、仪表、仪式等。礼仪是人类文明社会进步的重要标志，是人们社会交往中的必备条件。礼仪不仅是人际沟通的纽带和重要手段，而且是个人的内在修养和精神风采的外在体现。学习礼仪常识，遵照礼仪规范，是现代人文明生活的基本要求。着装礼仪1．男性衣饰礼仪社交着装礼仪规范。男性服装分为礼服和燕服。参加各种隆重的仪式应穿礼服或深色西服，出席正式仪式、结婚仪式等场合穿着，通常穿黑色、灰色上衣，带条纹的黑、灰色裤子，穿白衬衫，系黑、白条纹或驼色、灰色领带，穿黑色袜子和系带的黑色羊、牛皮鞋。帽子，通常为大礼帽，现在几近无人佩戴。晨礼服已逐步趋于简单化，着深色西装的人日益增多。目前国际上在社交场合比较通行的着装，男子多穿黑色或深色西服，白衬衣，系黑领结，穿黑色硬底皮鞋。东欧有的国家系银灰色领带。穿西服的规范。一是男西服如系双排扣，要将扣子逐一扣上，单排扣西服最下面1粒钮扣是不系的。西装袖子的长度以到达手段为好。西装衬衫的袖长应比西装袖子长1～2厘米。2是精心选择衬衫。3是必要时，可以穿西装套服，即包括西装背心在内的三件套。一般不在西服上衣里加穿其他衣服。如果天气较冷，衬衫外面可以穿鸡心领羊毛衫。四是裤长以裤脚接触脚背为妥。5是西装坎肩做得必须贴身，制作时一定要注意坎肩前后身的面料与上衣的面料相同。六是系好领带。2．女性衣饰礼仪社交着装礼仪规范。女性服装分为礼装和燕服。除特别正式隆重的场合穿礼服外，在一般社交场合，妇女多穿各色连衣裙。在一般社交场合，我国妇女可以同外国人一样穿连衣裙，穿中式上衣配长裙，也可以穿女装西服。夏季可穿长、短袖配长裙或过膝裙。在国内，妇女穿中式上衣或夏季穿长、短衫时，可以配穿长裤。但在国外，正式宴请等场合，一般要穿裙子，而不配长裤。超短裙、牛崽裤都不应在社交场合穿着。我国女同志在国外，常常穿着旗袍去参加正式的社交活动。参加社交活动，女性着装要忌暴露太多。在办公室穿着过于艳丽的衣服是不适当的。职业妇女在工作、社交活动中千万不要把自己打扮得花枝招展，女性着装应当注意自尊、自爱、自重。首饰佩戴。饰物的使用，无论是在数量、还是品种上，都要力戒复杂，以少为佳。除另外还应注意：应当遵从有关的佩带饰物的传统和习惯，注意规范和忌讳。不要使用粗制滥造之物，佩戴首饰要注意场合，只有社交应酬时佩戴首饰才最适合，上班时不戴或少戴首饰最好，运动或旅游时也不宜戴太多的首饰。(2)举止礼仪1．站姿规范1是身体立直，挺胸抬头，下颌微收，双目平视，两膝并严，脚根靠紧，脚掌分开呈“v”字型，提髋立腰，吸腹收臀，双手置于身体两侧自然下垂。2是身体立正，挺胸抬头，下颌微收，双目平视，两膝并严，提髋立腰，吸腹收臀，两脚尖向外略展开，右脚(左脚)在前，将右脚根(左脚根)靠于左脚(右脚)内侧，双手在腹前交叉，身体重心在两脚上。但在实际站立时，既要遵照规范，又要避免僵硬僵化，要以标准站姿为基础，善于恰当地变换姿态，寻求动感美。站立时要面带微笑，使规范的站立姿态与热忱的微笑相结合。不良的站姿主要有：探脖、斜肩、弓背、挺腰、撅臀和双手叉腰，双臂抱在胸前，两手插人口袋、身体依托其他物体等。应当注意改正。2．坐姿规范男士坐姿：上体挺直，下颌微收，双目平视，两腿分开，不超肩宽，两脚平行，小腿与地面呈垂直状，两手分别放在膝上。女士坐姿：女士基本坐姿有两种。1是上体挺直，下颌微收，双目平视，两腿并拢，两脚同时向左放或向右放，两手相叠，置于左腿或右腿上。2是上体挺直，下颌微收，双目平视，两腿并拢，两脚交叉，置于一侧，两手叠放，置于左腿或右腿上。女士坐姿还应特别注意以下问题：女士入坐时，若穿裙装，应当用手将裙子下摆稍稍收拢一下，不要坐定后再起来整理衣服。女士就坐不可翘二郎腿，也不可以将双腿叉开。3．走姿规范标准的走姿，要以端正的站姿为基础，以调和稳健、轻松敏捷给人以美好印象。行走时要保持上身挺直、双肩安稳、眼光平视、下领微收、面带微笑。手臂伸直放松，手指自然弯屈，手臂前后自然摆动。脚尖略抬，脚根先接触地面，依托后腿将身体重心推送到前脚脚掌，使身体前移。行走足迹要成为一条直线。步幅要适当，社交场合，步履要庄重些。不良走姿主要有：内八字和外八字；弯腰驼背、歪肩晃膀；大甩手，扭腰摆臀，瞻前顾后；双腿过于曲折，走路不成直线；步子太大或太小；速度太快或太慢，不适应社交场合氛围；脚蹭地面；双手插裤兜。(3)谈吐礼仪日常生活中的礼貌用语1．“请”字开路。不管什么时候何地，也不管何人何事，只要你需要他人帮忙时，就必须先说“请”。2．“谢谢”压阵。凡给你服务、做事或帮忙，不管对你的帮助是大是小，都要说声“谢谢”。当人们称谢时，接受者也要用“不用谢”、“别客气”、“没关系”、“这个算不了什么”、“乐意效力”等礼貌用语回敬，以示尊重对方。3．“对不起”不离口。不管什么时候何地何事打扰他人，都必须说声“对不起”。当一方说“对不起”时，另外一方也运用“对不起”、“没关系”、“抱歉”之类的礼貌用语来应对，以示相互尊重、相互原谅。4．“上午好”、“下午好”、“晚上好”、“晚安”这类的问候语每天说。文明礼貌用语除上述之外，还有很多很多，如：“您好”、“劳驾”、“我可以……”、“再见”、“欢迎光临”，等等。(4)见面礼仪1．介绍礼仪自我介绍。介绍时，可以介绍一下自己的姓名、身份、单位。如果对方表现出结识的热忱和兴趣，可根据具体情况，适当介绍一下对方关心的问题：比如自己的原籍、毕业学校和学习情况、工作经历、兴趣特长等。不过，切忌信口开合，过分表现自己。自我介绍时，应注意以下两个方面的问题：1是举止应当庄重、大方、充满自信。2是表情应亲切、自然，眼睛应当看着对方和大家，且用眼神、微笑和自然亲切的脸部表情来表达友好之情。为他人做介绍。介绍时，要遵照受尊重的一方有了解对方的优先权原则，先把对方介绍给有身份者、年长者等，再把有身份者、年长者等介绍给另外一方。为他人做介绍时，手势动作应高雅，不管介绍哪一方。都应手心朝上，手背朝下，4指并拢，拇指张开，指向被介绍的一方。被介绍的对方，都应当表现出结识对方的热忱，双方都要面对着对方。介绍时除女士和长者外，一般都应该站起来。但是若在会谈进行中，或在宴会等场合，就没必要起身，只稍微欠身致意就可以了。常见的介绍规则：一是将男士介绍给女士；二是将年轻者介绍给年长者；三是将地位低者介绍给地位高者；四是将未婚的介绍给已婚的；五是将客人介绍给主人；六是将后到者介绍给先到者。2．致意礼仪名片礼。名片，是人们用作交际或送给他人作记念的一种介绍性媒介物。由于交换名片常在见面之时，所以也被视为一种见面的致意礼仪。交换名片的恰当时机，通常是初次见面与对方握手寒暄以后，或出门辞行之前。交换名片有一个前后尊卑的问题。一般的作法是：位卑者，即职务低者、身份低者、造访者、辈份低者、年纪轻者、男性、未婚者，应当先把自己的名片递给位尊者，即职务高者、身份高者、被造访者、辈份高者、年纪大者、女性、已婚者。把名片递给他人时，双手执名片的两角，态度谦恭地递给对方。名片的正面要朝上，名片上文字的下面朝向对方。接受名片的人要及时起立，态度谦恭地双手接过名片，捧在眼前，从头至尾默读1遍，以示恭敬。最后，要把名片当着送者的面，妥善地放置在名片夹中。最忌讳的是接过他人名片以后，看也不看，顺手1塞。接受他人名片以后，理应随即将自己的名片递过去。如果真的不想把自己的名片送给对方，可以用“自己的名片刚刚用完”或“今天忘了带”这样的借口来委宛地谢绝对方。当对方看起来并没有要送自己名片的意图，而自己又十分想结交对方，无妨先用自己的名片投石问路，看看对方是不是会投桃报李。握手礼。在我国握手礼不但在见面和告辞时使用，而且还作为一种祝愿、感谢或相互鼓励的表示。握手礼的种类。单手握是最普通的握手方式。握手时，上身要微微前倾，目视对方与之右手治疗白癜风要多少钱相握，并可适当上下抖动以示亲热。双手握，是为了表示对对方加倍的亲切和尊重。应当同时伸出双手，握住对方右手。但是，这类握手方式不宜每次都用，它的适用范围只在年轻者对年长者，身份低者对身份高者，或同性朋友之间握手时使用。男子对女子一般不用这类礼节。握手礼三个基本规范。1是握手对象与前后顺序。通常年长(尊)者、女士、职位高者、上级、老师先伸手，然后年轻者、男士、职位低者、下级、学生及时与之响应。2是握手时机和时间。握手之前要留意握手信号，选择恰当时机。握手时间长短的控制，可根据双方的密切程度灵活掌握。初次见面者，握一二下便可。一般应控制在23秒钟以内。切忌握住异性的手久久不松开。握住同性的手时间也不宜太长，以避免对方欲罢不能。3是握手的力度。握手力度以不握疼对方的手为限度。切忌不可用力过猛，而完全不用力或柔软无力地同人握手，会给人以缺少热情或虚应敷衍之感。另外，男士握女士手应当轻一些，不要握满全手，只握其手指部位便可。鞠躬礼。鞠躬礼源于中国。鞠躬礼主要适用于下级对上级，或同级之间，和初见的朋友之间。施鞠躬礼时，两脚立正，目视受礼者，可根据施礼对象和场合，来决定施礼的深度。一般迎客鞠躬30度，送客鞠躬45度。工作场合欲施鞠躬礼时必须脱帽，施礼时应注意颈部不可曲折，随着上身向前倾。迎接客人时，女士双手交叉于腹前，男士双手在背后交叉，视野均落在对方鞋尖部位，礼后起身迅速还原。(5)迎送接待礼仪1．迎客礼仪对外地来的客人，接待人员要事先了解清楚来客的身份和职务和所在单位和此行来访的目的，以便安排与之身份基本相等的人前去迎接。接站前的准备：1是准备接站牌。2是安排好客人住宿的宾馆、饭店或旅馆。3是对远道而来的客人，须提早去机场、车站、码头等候客人，避免客人久等或迷路。4是准备好接客人用的车辆。5是为帮助客人尽快熟习当地环境，提供给客人查阅资料，如城市简介、交通图等。2．送客礼仪送外地客人时应当协助外地客人办好返程手续等。要准确掌握外地客人离开本地的时间，和所乘交通工具的意向，为其预订好车、船、机票，尽早通知客人，使其做好返程准备。作为主人，可以为长途旅行的客人准备一些途中吃的食品。最好由原接待人员将客人送至车站、码头、机场。送客人时，送行人员一定要等飞机、火车、轮船开动后方可离开。如果送行人员有其他要事需要提早走，应事前向客人解释明白，并致歉意。(6)礼仪1．在打时，发话人所讲的头一句话，应由向对方的问候与自我介绍这两项基本内容构成。2．打错了时，要向对方道歉：“对不起，打错了”、“打扰您了”等等。切勿直接挂断，不做任何解释。3．发话人在拨号码时，需要总机接转时，若话务员首先问候了我们，应立即回问对方一声好。4．通中途万一断了，要主动打过去，并且说，刚才断了，请原谅。5．事情谈完了，要说些客套的结束语：拜托了、麻烦您了、打扰您了、请多多指教、谢谢、再见等礼貌用语。还应注意，要等对方挂上以后，发话人再放下麦克风，麦克风应轻放。6．铃响时，应尽可能快接。宜在铃声响过两遍时，立即拿起麦克风，特别不要成心让它响上两三分钟。如果不能立即接，接通后要向对方说明缘由。7．接人在拿起听筒后，先问“您好”，再报本单位的全称或规范简称及个人姓名，让对方明白是不是要对了。腔调要柔和亲切。8．在接听时，如遇重要内容，应做好详实笔录，然后及时转达有关部门负责人，不得延误，以避免给工作造成损失。9．如果是找其他人，要用手轻捂送麦克风，然后再呼喊远距离的受话人。如果受话人距离太远，对来方说“请您稍等一下”，然后去找，不宜在楼道或门口大喊大叫。10．如果受话人不在或不便接，可代其询问对方的工作单位、姓名、号码等，或告知对方什么时候再打来。11．除非绝对必要，不要在打时要求通话对象转机。将对方的转来转去，让对方会感到不认真，不负责、无礼。赴宴礼仪1．不宜响声大作按照国际惯例，在宴会上不论吃东西、喝酒水，都不要发出刺耳的声响，以避免影响他人食欲。2．不宜乱用餐具。在使用筷子夹菜时不要在菜肴上乱挥动，不要用筷子穿刺菜肴，不要将筷子含在口中，不要让菜汤滴下来，不要用筷子去搅菜，不要用筷子当牙签，不要用筷子指导他人。需要使用汤勺时，应先将筷子放下。3．不宜满脸开花，吃相不雅。进餐要高雅，不要狼吞虎咽，每次进口的食品不可过大，应小块、小口地吃。在品味已入口的食品时，要细嚼慢咽，最好把嘴巴闭起来，以避免发出声响。喝汤时，不要用力地嘬，如汤太热，可稍候或用汤勺慢搅，切勿用嘴去吹。4．不宜乱吐废物，唾液飞溅。需要处理骨、刺时，不要直接外吐，可用餐巾掩嘴，用筷子取出放在自己的餐盘或备用盘里，勿置于桌上。口中有食品，勿张口说话。如他人问话，当自己的口中有食品时，可等食品咽下后再回话。5．不宜挑三拣四，挑肥拣瘦。全部进餐进程中，与同桌人员要热忱交谈，眼睛不要老盯着餐桌，显示出一副贪吃相。不可只品味自己喜欢的菜肴，也不宜议论菜肴的优劣。6．不宜张口剔牙，捅来捅去。宴会中，不宜当众剔牙，更不可用指甲剔牙缝中的食品，如果有必要，可到卫生间去除掉。在餐桌上使用牙签时，最好用手遮住嘴轻轻剔，用完后折断放于接碟中。忌边交谈边剔牙或边走路边剔牙。7．不宜以酒灌人，出人洋相。入席后，主人应征求客人的意见后肯定酒水。酒瓶应当场打开，首先为客人斟酒。如果在坐的有年长者或职务较高者，或远道而来的客人，应先给他们斟酒。如果客人不喜欢饮酒，最好不要强人所难，可用饮料代之。劝酒要恳切热忱，但不要强行斟酒。主人更要避免饮酒过量，必须控制在本人酒量的二分之一之内，以避免失言失态。(8)机关工作人员公务活动礼仪1．仪表着装整齐洁净，衣冠端正，庄重大方；着装时要扣好钮扣，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，领带须系正。皮鞋要光亮，鞋跟高低适中，工作时间不得有脱鞋、光脚等不雅行动。身体、脸部、手部要洁净、卫生，不留长指甲，不染指甲；头发要干净、整齐。男同志不准穿背心、短裤、拖鞋，不戴戒指，不烫发、蓄长发和胡须，重要的公务活动要穿西服、打领带或穿其他正装；妇女同志不穿透明、过度暴露的服装，不浓妆艳抹，不留怪发型，重要公务活动要穿职业套装。2．仪态站姿端庄，肩平头正，目不斜视。行走要挺胸、抬头，脚步轻而稳。坐姿要自然端正，不前俯后仰，不伸腿挠脚或把腿放在桌子上。3．言谈公务活动要尽可能讲普通话。声音自然、清晰，音量适中。语言文明，不讲粗话。使用“你好、请稍候、麻烦您、抱歉、对不起、没关系、谢谢、再见”等礼貌用语。4．举止做到举手投足大方、得体，与人交往热忱、友好，不骄不躁。不得在制止吸烟场所吸烟。在外部门、外单位吸烟时，要先征求主人同意。在公众场合要避免以下举止：双手叉腰、交叉胸前、插入衣裤兜；挠头、抓痒、挖耳、抠鼻孔；哼唱歌曲、吹口哨、跺脚、说笑、喧哗；随地吐痰、乱丢杂物；面对人咳嗽、打喷嚏。5．待客工作时间一般不会私客，对办理公务的客人，要热忱大方，做到“1起身、2让座、3倒水、4办事、5送客”。实行第一承办人制度，即第一待客人要负责引导客人承办公务到底，客人要见领导或其他同志，要请客人稍候，待联系后再引导客人会面。介绍。介绍主客人见面时，先把主人介绍给客人；介绍男女见面时，先把男士介绍给女士；介绍年龄有显著差距的人时，先把年轻一方介绍给年长者；介绍职位有高低差别的人时，先把低职位者介绍给高职位者。与客人握手。握手时双眼要重视对方，面露笑容；握手的力度要适合，不可太紧，也不可显得太随便。男士与女士握手时，要待女士伸出手后方可伸手，握手时间不要太长。下级与上级握手时，要待上级伸出手后方可伸手；上级与下级握手，以其职位高低为序。与客人交换名片，要双手接递，并说谢谢。接到客人名片时，不要立即收起，要先观看，以示尊重。引导客人。接待人员要走在客人左前方引导客人。需乘电梯时，接待人员要为客人要电梯，让客人先进；出电梯时，要让客人先出。引导客人到办公室时，要为客人开门，示意客人先进。送客。客人离开时，要让客人先出门，并与客人握手作别。根据情况，对有的客人要送出门外。对重要的客人要送出大门外，乘车的，要为其开启车门，客人上车后再关好车门，并挥手作别。(9)尊重少数民族的风俗习惯民族风俗习惯在一定程度上反应了少数民族的心理感情，他们常常把其他民族对本民族风俗习惯的尊重，看做是对本民族的尊重，把对本民族风俗习惯的轻视，看做是对本民族轻视。因此，任何不尊重少数民族风俗习惯的言行，哪怕是出于开玩笑，都容易刺激以致伤害民族感情，不利于民族团结。因此，文明市民一定要从民族平等团结的原则动身，尊重少数民族的权利，不能因民族风俗习惯不同，而轻视、侮辱少数民族。(10)尊重不同宗教的礼仪礼节作为文明市民，尊重不同宗教的礼仪礼节，要做到：认真学习党和国家有关的宗教政策，了解不同宗教的礼仪礼节知识。对不同宗教一些特殊的礼仪礼节，千万不要妄加议论，尤其是在外出旅游观光时，切勿因草率的行动，诸如围观、嘲笑、指手画脚地议论，而冒犯了不同宗教的礼仪礼节。制止对不同宗教用带有轻视侮辱性的称谓。同时，要了解一些具体的礼仪礼节细节，比如参观西式教堂、佛教寺庙、伊斯兰清真寺时避免穿着迷你裙与无袖等暴露肌肤的衣物，一定要脱帽；参拜佛教寺庙、伊斯兰清真寺时需要脱鞋。
第六章随州市道德模范
1、随州市首届道德模范左光满，男，中共党员，广水市供电公司应山供电营业所职工、光满服务队队长。他坚持“把客户当家人，把服务当家务”，在他的提倡下，应山供电所展开了“光满服务进社区”活动，成立了“光满服务队”，通过预约、上门服务，代办各项用电业务，真正实现了“内转外不转”和“服务零距离”。“光满”服务已然成为全部随州供电公司的服务品牌和显著的文化标识。沈宝栋，男，中共党员，广水市邮政局邮递员。他敢挑重任，甘做传邮“老黄牛”。他心系客户，甘做投递“有心人”。十几年来，查找并投递疑问信件3000余件，使数10位离散的游子找到了亲人。他以苦为乐，甘做传邮“舍命郎”。身患严重肾结石，却仍然常常带病带伤加班加点工作。他推陈出新，甘做客户的“贴心人”。能将80以上用户的姓名、年龄、单位、职务、家庭住址、经济状况、性情、爱好等1口说出来，并率先在投递分局实行投递员“名片早期白癜风治疗方法制”。刘双涛，男，曾都区厉山镇厉山中心学校教师。他把贫苦无援的学生当亲人，资助初中、高中直至大学的全部学费和生活费；他用爱心挽救失望初中生，考上大学，考上研究生，解救了一个家庭；他为孤儿姐弟捡破烂凑生活费，为经济困窘的学生家长办后事；他为学生债台高筑，利用寒暑假跑生意为学生挣学费。24年来，刘双涛坚持扶贫助学，累计捐资达19万元，使30多名绝境学生重获新生。刘明珍，女，市环卫处东区环卫所解放路中段打扫保洁员。连续16年，她一直工作在打扫保洁一线，用一把扫帚默默抒写人生的篇章。在她身上，充分体现了环卫工人“宁愿一人脏、换来万人洁”的忘我奉献精神。她总是用自己的高标准的生产质量、优秀的工作作风为同事们作出了榜样，为城市的洁净、卫生作出了忘我的奉献。王焕义，男，中共党员，湖北航天双龙专用汽车有限公司总经理。10年间，他凭仗着敏锐的市场洞察力和诚实取信的经营，将一个由100多平方米场地、8名职工和几台旧装备组成的汽车改装分厂发展成为全国第二家、湖北省首家纳入国家经贸委全国汽车生产目录管理的民营企业——湖北双龙专用汽车制造有限公司。公司在他的领导下获得较大的经济效益的同时，不忘回报社会。2003年以来，前后投资260多万元改造新建双龙广场，为市民提供休闲文娱场地；赠送价值10几万元的绿化喷洒车1辆；捐资50多万元资助随州一中首届宏志班共50名特困优秀学生直至大学毕业；扶助多名残疾人和3名爱滋病遗孤，年扶助3万多元。夏治华，男，中共党员，曾都区均川镇卫生院“温馨家园”主任。在6年多的时间里，他把“温馨家园”当做自己的家，视病人如亲人，热忱为艾滋病感染者和患者提供咨询检测、医治服务，访视病人，为病人送医送药，足迹踏遍全镇30个村，行程达6万多千米。为让艾滋病患者能有一个交换、学习的机会，鉴戒国外“防艾”的经验，探索出同伴教育模式和建立互助组，被卫生部称为“中国模式”，并在全国推行。胡道英，女，曾都区吴山镇肖家湾居委会村民。十七年来，丈夫大小便失禁，她不怕脏、不怕累，精心服侍。在孩子眼前，她更是一名优秀的母亲，现在三个孩子已陆续考上大学。由于长时间的超负荷运转，胡道英早已疾病缠身，但她依然全心全意地照顾着这个大家庭。朱金枝，女，随州市9星出租车公司SX—1033号出租车司机。她是出租车行业公认的无投诉、微笑服务的文明之星。工作中，她助人为乐，拾金不昧，爱岗敬业，见义勇为，她用真诚和微笑教育感化过试图行凶谋财害命的歹徒。生活中，她是敬老爱子的好媳妇、好母亲。丈夫终年瘫痪在床，她自强自立，独立抚养儿子上大学。石天章，男，曾都区万和镇邱家大湾村村民。他是一个爱心接力家族的代表。石天章一家4代24人从1928年到2002年，74年如一日，把一个残疾孤儿抚养到老，直至去世。在石天章一家的影响和带动下，该村构成了互帮互助、扶贫救困的文明风尚，村里的孤寡老人、精神病人都得到了村民忘我的帮助和关爱。方克魁，男，随州市特种设备检验检测所总工程师。他是随州市第一个民间爱心团体—随州义工组织的发起人。他们利用节假日，帮助孤寡老人整理家务，打扫卫生；每一个月到特殊教育学校照顾残疾孩子，并常常捐款为孩子们添置衣物。在他的提倡和安排下，随州义工已组织爱心活动20屡次，为残疾或困难学生捐款达3万多元。他还用自己的开通了“电梯110”免费服务，两年多时间里，义务出警60屡次，解救受困大众100多人次。2、随州市“第二届道德模范”李参军，男，中共党员，广水市第一人民医院职工。他一身正气，疾恶如仇，2009年2月14日深夜，李参军不顾个人安危与歹徒搏斗，身负重伤，仍死死捉住歹徒，在其他同志的协助下，将歹徒扭送公安机关。从事保卫工作以来，他工作勤勤恳恳，任劳任怨，屡次抓获在医院行窃的小偷，屡次冒险搬运抢救危重病人，得到了社会和医院1好评。方亮学，男，2009年7月牺牲，生前系随州经济开发区淅河镇桥头村村民。2009年7月25日下午2时许，1名孩子落入水中，方亮学奋不顾身，潜入水中救援孩子，当他用尽全身力气把孩子推到岸上时，他再也支持不住了，渐渐地沉了下去。在生与死的决定眼前，他选择把生的希望留给了高晨。随州市综治委授与他“见义勇为先进个人”，并号令全市人民学习英雄的先进事迹。陈先申，男，广水市余店镇横山村村民。2007年7月8日上午，陈先申老人见义勇为，挺身而出，在与匪徒搏斗中身负重伤，及时送往医院抢救才脱离生命危险。他为人老实恳切，遵纪守法，勤劳仁慈，乐于助人，仅2008年冬2009年春就义务植树20余亩，屡次保护群众利益，是社会治安的好模范。他前后被授与随州市、广水市、余店镇“见义勇为先进个人”荣誉称号。丁国华，女，湖北新成皮件有限公司董事长兼总经理。多年来，她始终坚持“以信为本，真诚待人”和“信誉至上，质量第一”的原则，勇于创新，克难奋进，奋发有为，建功立业，她凭着良好的信誉、口碑和产品质量，带领所辖公司，实现出口创汇5585万美元，实现利税3000多万元，为地方经济发展作出了积极贡献，得到了社会各界和外商的一致好评。她个人也前后被授与“第四届湖北省10大女杰提名奖”、“湖北省三八红旗手”、“随州市10大经济人物”、“曾都区优秀企业家”等荣誉称号。蒋大菊，女，随州市环卫处北区所清洁工。她是市环卫处一名普普通通的清洁工人，她爱岗敬业，工作任劳任怨、勤勤恳恳，忠实地实行着自己的职责。在工作中，她严格依照工作程序，从不放过1处卫生死角，主动增加打扫次数，确保路面洁净、垃圾筒常清。她在平凡的工作岗位是做出了不平凡的事迹，连年被评为先进工作者。肖书忠，男，中共党员，曾都公路段均川养护中心金桥管理站站长。20多年来，他把情、把心、把魂都系在了公路上，就把自己的命运和公路养护事业联系在了一起。他饱尝了养路工人的艰辛，以站为家，以养路为业，以养好路为荣，以苦为乐，以无私的勤奋耕耘精神，向人们昭示了1名公路人的情怀。他立足岗位，务实创新，首创的“边坡一条线，线外一个面”的标准化养护，得到了广泛称赞。他前后被授与“全市十佳养护标兵”、“坚毅式个人”称号。金德青，女，随县安居镇徐嘴村村民。一个普通的农村妇女，却由于她有一颗金子般的心，10几年悉心照顾公公婆婆，1手把几个侄儿侄女抚养成人，在十里八乡传为美谈。时至今日，她已给几个孩子盖起了楼房，有二个孩子已结婚。现如今，公公和叔父已去世，她每天还在服侍躺在床上的婆婆、照顾刚出世的侄孙女。吴荣国，男，随州经济开发区淅河二中教师。他是1名普通教师，一个现代版的忠孝爱亲的道德典范。他用他的质朴、浑厚和全部的爱，诠释着亘古未改的人伦内核。他孝老至善，多年养活70多岁的父母双亲和90高龄的祖母，他爱亲至诚，数年如一日，精心护理偏瘫的妻子，不离不弃。他宣扬着中国传统伦理的美德，彰显了中国孝老爱亲伦理的精深内涵；他温良恭俭，感动着周围许许多多的人。施忠琴，女，中共党员，随州经济开发区淅河镇赵家咀村妇联主任。她孝老爱亲的模范业绩在淅河镇广为传颂。她自觉做婚育新风的带头人，生育了一个女儿就领取了独生子女证。施忠琴对工作认真负责，关心妇女，宣扬计生国策，自她但任村妇联主任以来，村里未出现一起超生现象，她前后被评为“全市婚育新风带头人”、“淅河镇先进工作者”、“镇文明道德标兵”。徐先爱，女，中共党员，大洪山风景名胜区长岗镇福利院院长。她爱岗敬业，工作尽职尽责。从事妇幼保健计生工作18年，她免费为幼龄妇女检查各种疾病和产前检查上千次，为孕产妇免费接生50多人次，自己花2500元为村民们买药治病。到福利院工作以来，她以院为家，精心照顾54名老人，让他们感受到了大家庭的温暖。她被任命为院长后，依然和大家比着干，脏活、累活抢着干，院里的各项工作都走在了前列，她个人也连续多年被评为区、镇先进工作者。
第七章我们的节日
中华民族历史悠久，源远流长。中国传统节日凝结着中华民族的民族精神和民族情感，承载着中华民族的文化血脉和思想精华，是维系国家统一、民族团结和社会和谐的重要精神纽带，是建设社会主义先进文化的宝贵资源，在中华民族的历史发展进程中，传统节日以其丰富的文化内涵和周期性、民族性、群众性的特点，深深融入人们的日常生活和精神世界，滋养着民族的生命力、创造力和凝聚力，推动着中华文化历久弥新、不断发展壮大。传统节日1、春节春节是中国民间最隆重最富有特点的传统节日，一般指除夕和正月初一，又叫阴历年，俗称“过年”。在春节期间，我国的汉族和很多少数民族都要举行各种活动以示庆祝。这些活动均以祭祀神佛、祭奠先人、除旧布新、迎禧接福、乞求丰年为主要内容。活动丰富多彩，带有浓郁的民族特色。2、元宵节每一年农历的正月十五日，春节刚过，迎来的就是中国的传统节日--元宵节。正月是农历的元月，古人称夜为“宵”，所以称正月十五为元宵节。正月十五日是一年中第一个月圆之夜，也是一元复始，大地回春的夜晚，人们对此加以庆祝，也是庆贺新春的延续。元宵节又称为“上元节”。按中国民间的传统，在这天上皓月高悬的夜晚，人们要点起彩灯万盏，以示庆贺。元宵节也称灯节，元宵燃灯的风俗起自汉代，到了唐朝，赏灯活动更加昌盛，皇宫里、街道上处处挂灯，还要建立高大的灯轮、灯楼和灯树，唐代大诗人卢照邻曾在《十五夜观灯》中这样描写元宵节燃灯的盛况“接汉疑星落，依楼似月悬。”3、清明节清明，农历二十四节气之一。中国传统的清明节大约始于周朝，距今已有二千五百多年的历史。清明1到，气温升高，正是春耕春种的大好时节，故有“清明前后，种瓜种豆”。清明节是一个祭祀先人的节日，主要是扫墓，扫墓是慎终追远、敦亲睦族及行孝的具体表现。清明节是在仲春与暮春之交，也就是冬至后的106天2006年5月20日，该民俗节日经国务院批准列入第一批国家级非物资文化遗产名录。另，咏清明诗极多，杜牧《清明》诗最为著名。4、端午节端午节，我国传统节日，为每一年农历五月初五，又称端阳节、午日节、五月节、五日节、艾节、端5、重午、午日、夏节，本来是夏季的一个驱除瘟疫的节日。5、七夕节每一年农历七月初七这一天是我国汉族的传统节日七夕节。因为此日活动的主要参与者是少女，而节日活动的内容又是以乞巧为主，故而人们称这天为“乞巧节”或“少女节”、“女儿节”。七夕节是我国传统节日中最具浪漫色采的一个节日，也是过去姑娘们最为重视的日子。在这一天晚上，妇女们穿针乞巧，祈祷福禄寿活动，星期7姐，仪式虔诚而隆重，摆设花果、女红，各式家具、用具都精美小巧、引人爱好。2006年5月20日，七夕节被国务院列入第一批国家非物资文化遗产名录。现又被认为是“中国情人节”。6、中秋节中秋节，农历八月十五，我国的传统节日之一。关于节日起源有很多种说法，也有很多关于这天的传说和传统。中秋节与春节、清明节、端午节并称为中国汉族的四大传统节日。自2008年起中秋节被列为国家法定节假日。国家非常重视非物资文化遗产的保护，2006年5月20日，该节日经国务院批准列入第一批国家级非物资文化遗产名录。7、重阳节重阳节，农历九月九日，为传统的重阳节，又称“老人节”。由于《易经》中把“6”定为阴数，把“9”定为阳数，九月九日，日月并阳，两九相重，故而叫重阳，也叫重九。重阳节早在战国时期就已构成，到了唐朝，重阳被正式定为民间的节日，尔后历朝历代沿袭至今。现代节日1、元旦元旦是全世界人民传统的新年。元旦，就是一年的头一天。元旦是合成词，拆开来说，元是第一或开始的意思，旦字的原意是一轮红日从地面升起。2、三八国际劳动妇女节国际劳动妇女节的全称是“联合国妇女权益和国际和平日”，在中国又称“国际妇女节”、“三八节”和“三八妇女节”。我国最早的妇女运动先驱是何香凝女士。从1909年3月8日，美国芝加哥妇女争取“男女平等”游行集会以来，至今已走过了100年的历程。我国党和政府对保护和保护广大妇女的合法权益，制定了较完善的法律法规和规章制度。3、五一国际劳动节国际劳动节又称“五一国际劳动节”、“国际示威游行日”，是世界上大多数国家的劳动节。定在每一年的五月一日。它是全球劳动人民共同具有的节日。中央人民政府政务院于1949年12月作出决定，将5月1日肯定为劳动节，全国放假一天。1989年后，国务院基本上每5年表彰一次全国劳动模范和先进工作者，每次表彰3000人左右。4、五四青年节五四青年节，是为记念1919年5月4日爆发的五四运动而设立的。它来源于中国一九一九年反帝爱国的“五四运动”。1949年12月，中国中央人民政府政务院正式宣布五月4日为中国青年节。青年节期间，中国各地都要举行丰富多采的纪念活动，青年们还要集中进行各种社会志愿和社会实践活动，还有许多地方在青年节期间举行成人仪式。五四精神的核心内容为“爱国、进步、民主、科学”。5、六一国际儿童节六一国际儿童节，是全球小朋友的节日。国际民主妇女联合会为保障全球儿童生存、保健和受教育的权利，1949年在莫斯科举行的会议上将每一年6月1日定为国际儿童节。1949年12月23日，我国中央人民政府决定自1950年起，每一年以6月1日国际儿童节作为中国儿童自己的节日，并放假举行庆祝。6、八一建军节1927年8月1日，周恩来、贺龙、叶挺、朱德、刘伯承等人领导南昌起义，打响了武装反抗国民党反动派的第一枪，标志着中国共产党独立领导武装革命的开始，标准着中国新型的人民军队的诞生。8月1日成为中国人民解放军诞生纪念日。7、教师节1985年1月21日，第六届全国人民代表大会常务委员会第九次会议通过决议，将9月10日肯定为教师节。教师节的设立，是党和政府对人民教师的尊重和重视，是赋予教师的一项崇高荣誉，是中华民族尊师传统的发扬光大。8、十一国庆节每一年的10月1日是中国的国庆节。1949年10月1日，在首都北京天安门广场举行了开国大典，在隆隆的礼炮声中，毛泽东主席庄严地向全球宣布：“中华人民共和国、中央人民政府成立了！”1949年12月3日，中央人民政府委员会第四次会议接受全国政协的建议，通过了《关于中华人民共和国国庆日的决议》，决定每一年10月1日，为中华人民共和国国庆日。
第八章便民服务
1、经常使用电信服务10000移动服务10086联通服务10010气象服务台12121邮政编码查询台184IP17909消费者投诉12315电信号码百事通114道路运输服务投诉96595供电服务95598匪警台110火警台119急救台120交通事故报警台1222、旅行行业编钟旅行社炎黄旅行社铁路旅行社青年旅行社烈山旅行社金色假日旅行社风情假日旅行社、宾馆饭店凤凰大酒店炎帝大酒店祥龙大酒店玉龙温泉随州宾馆曾都宾馆烈山宾馆齐星湖会馆亚华大酒店乐都大酒店映山红酒店蕊鑫山庄大洪山地质公园宾馆口福大酒店凌波山庄3潭花园大酒店御马泉汽车生活馆白云山国宾馆中西岳国税山庄、文化娱乐大富豪娱乐城威尼斯娱乐城天上人间夜总会维多利亚会所钱柜KTV亚龙湾、风景名胜大洪山风景名胜区炎帝神农故里风景区擂鼓墩景区徐家河旅游度假区大洪山玉龙温泉欢乐谷琵琶湖火山地质公园3潭风景区中西岳森林公园、服务行业新世纪购物中心中商百货中百仓储编钟博物馆中燃公司擂鼓墩文物管理处随州神农茶叶有限公司巷子深酒业民航售票处火车站汽车站
创建文明城市宣扬语
1、创建文明城市，共建美好家园。您的言行多一份文明，随州多一份和谐，大家多一份自豪。2、创建文明城市，构建和谐社会。请您说文明话、办文明事、做文明人。3、人人都是城市主人，人人都是随州形象。有您的文明行动随州更精彩，有您的积极参与城市更文明。4、创文明城市，做文明市民，从你我做起，从小事做起：请您不乱贴乱画，不乱泼乱倒，不乱停乱靠，不讲粗话脏话，不随地吐痰，不闯红灯，不翻越交通护栏。5、随州是我家，建设靠大家。您给随州一份清洁，随州给您十分舒畅。6、大家小家都是家，文明随州靠大家，只有有了文明的市民，才有文明的城市、文明的随州。7、人人动手参与创建，个个争当文明市民。讲文明、树新风，做文明有礼的随州人。8、让我们携手共同庇护我们的城市，共同营建“天蓝、地绿、街净、路畅、水清、城美”的家园。9、当文明市民、创文明家庭、建文明城市需要你我共同参与，随州的美好明天靠我们共同创造。10、让心灵与山水共美，用行动为随州增辉。文明，让生活更美好！11、传承炎帝故里历史文化，宏扬随州现代人文精神12、坚持科学发展观，建设宜居宜业宜游宜乐的美好家园。13、做合格现代公民，树文明随州形象14、神农故里宏扬时代精神，和谐随州崇尚科学文明16、同创文明城市，共树文明新风17、讲文明、争做榜样，树新风、从我做起18、文明是城市之魂，美德是立身之本19、说文明话，办文明事，做文明人，建文明城20、人人动手参与创建，个个争当文明市民
随州市创建省级文明城市办公室
随州市精神文明建设委员会办公室
2○1一年三月
